品牌認證，又稱為商業企業品牌認證，是服務認證的一種。品牌認證是依照GB/T 27925-2011《商業企業品牌評價》標準，通過對企業品牌建設進行綜合評價，從而對企業品牌價值進行認證認可。品牌認證按照星級劃分為二星品牌、三星品牌、四星品牌、五星品牌，企業獲得品牌認證證書，既是對企業品牌的肯定，也為消費者對品牌的信任提供了直觀的依據。

服務認證可以通過對顧客需求的診斷，來保證顧客關心的關于服務質量的問題被納入評價體系，引導顧客選擇通過認證的服務提供者，以保證服務質量和自身合法權益。商品售后服務認證，根據《中華人民共和國認證認可條例》，我國的認證分為產品認證、服務認證、管理體系認證三大類別，其中產品認證和管理體系認證已開展多年，獲得了各類組織的廣泛參與，取得了良好效果。但對于服務認證來說，總體還處于一個較新的領域。

以證明其產品質量、服務質量、管理績效、人力資源等相應的地方符合相關標準和技術規范的程度。認證的對象是產品、過程或服務；服務認證包含我們常見的商品售后服務評價體系（有機構也叫五星服務或者其他服務認證），我國的認證分“產品、服務、管理體系”三類認證。其中如“3C”、“”等，屬于產品認證類別；產品認證的對象是特定產品，既要對產品做型式試驗，以確定產品質量是否符合標準要求，又要對組織的質量管理體系進行評定，評定組織是否具有能力，能否持續穩定地提供合格產品。

認證是第三方從事的活動。認證是市場經濟條件下加強質量管理、提高市場交率的基礎性制度，是由國家認監委批準的具有能力的第三方認證機構，通過評審，頒發公示證書，“ISO9001質量管理體系”、“ISO14001環境管理體系”等，屬于管理體系認證類別，另一類就是服務認證，服務認證是由具備資質的第三方認證機構證明組織的服務能力達到相關的服務標準的合格評定活動。