隨著人工智能、“互聯網+”、大數據云服務突飛猛進的發展,再加上人力資源成本的逐年提高,人防+技防的發展模式,將會成為未來保安服務業的主流。
“互聯網+保安服務”將使客戶直接對接保安企業,客戶可直接在網上預定購買保安服務,減少中間環節,提高辦事效率,這將對保安企業的組織調度能力提出新的要求和挑戰。未來智能樓控物聯、火災報警運營、防盜報警運營、遠程監控、遠程對講、人證識別比對、自然災害預警、停車物聯網管理、野外戶外一鍵求救等科技型安防服務將會更加普及,能不能把握住科技安防的潮流,這是民營保安企業必須迎接的機遇和挑戰。
扭轉保安員文化素質偏低的現狀,一般有兩條途徑:一是聘用素質較高的保安員。這需要較高服務費水平作為支撐才能實現。二是加強對保安員教育培訓的投入和力度,不斷提高保安員服務水平。民營保安企業應該高度重視保安員業務素質、法律法規、政治思想方面的教育培訓,制訂教育培訓計劃,采取有趣有益的培訓形式,將教育培訓制度化、經常化,常抓不懈,長此以往,必見成效。
抓保安服務品質建設永遠在路上
各民營企保安企業永遠不能停止追求保安服務品質的腳步,保安服務品質是保安服務業的生命線,是行業的立足之本。注重保安服務細節,精益求精,水不滿足,不懈追求,點滴積累,不斷完善,才能跟上時代弋前進的腳步,實現建設“為人民服務”型的保安服務國家隊的偉大目標。“路雖邇,不行了不至,事雖小,不做不成”,抓保安服務品質建設永遠在路上,過時。
蕪湖森德保安服務有限公司保安服務規范:(一)巡邏服務的內容:(1)對特定區域、地段、目標,定時或不定時地進行巡查,發現和消除不安全隱患,發現進出人員進行詢問,必要時送交客戶單位處理。(2)制止正在實施的不法侵害行為。(3)發現事故應立即報告客戶單位,采取措施防止事態擴大,并保護好現場。 (二)制定巡邏方案:(1)根據保安服務合同,制定巡邏方案,確定巡邏人員、巡邏路線、控制重點及所需裝備。①根據客戶單位內部的實際情況,確定巡邏區域、地段及所需裝備的種類和數量。②根據巡邏區域的地形、地物和要害部位、重點目標等情況,確定巡視控制的路線、巡邏重點、巡邏頻次等。③確定各類情況的處置方法,制定緊急情況的處置預案。(2)巡邏方案需經客戶單位和保安服務公司審定。