會展業的服務功能貫穿于整個展覽會的展前、展中、展后等各個不同的階段，它既包括信息、餐飲、倉儲、交通運輸及停車場所等相關行業的配套服務，也包括展會期間應當提供的清潔、保安、展品運輸、展位搭建及顧客所需要的廣告位租賃、廣告設計和制作等的行業服務。一次成功的會議，首先需要充分的會議準備，與周到的會議服務，提前做好組織協調工作與會擬定會議實施方案，貫徹到底并且善始善終。說到展會服務，相信每一位會展人都深有體會。展會服務不同于一般的服務，它需要的是我們會展人更多的精力與情感傾注。

展會的定位清晰，體現差異化，這里所說的定位是指展會的市場定位，鑒于目前展會各主題名目繁多，很多主題類似、雷同。所以要理清楚你的展會要展示什么，展商是誰，觀眾是誰。還要研究展會的各競爭對手情況，你的展會和各競爭對手的差異化在哪里。積極協調內部資源，組織項目組團隊成員按照流程對日常項目進行推進；并代表項目組向公司及客戶進行匯報。會議會務會展服務看似簡單，好像只是對會議活動進行安排活動，根據客戶的需求對會議做出構思、設計、安排、制作策劃方案以達到終的會務效果。

會議服務期間又分為會場內服務和會場外服務，涉及會議報到、食宿安排、車輛安 排、材料分發、引導入座等諸多環節。只有熱情周到地做好服務工作，才能使場內外各個環節有機銜接。展會的定位清晰，體現差異化，這里所說的定位是指展會的市場定位，鑒于目前展會各主題名目繁多，很多主題類似、雷同。所以要理清楚你的展會要展示什么，展商是誰，觀眾是誰。還要研究展會的各競爭對手情況，你的展會和各競爭對手的差異化在哪里。提高服務質量的前提和必要條件是相互尊重、配合。現場服務人員應該竭盡所能為客戶提供熱情的服務，客戶的特殊需要也盡量滿足，以此來不斷提高客戶的滿意度。