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公司需要調整其組織結構、人才發展、融資機制和關鍵績效指標(KPI),讓這些內容與自身的數字戰略保持一致。
總體而言,要想在數字時代緊跟潮流,傳統型企業的高管團隊可以遵循上述四點建議構建企業未來發展規劃。當然,除此之外,有很多其他因素也需要考量。如果沒有正確的企業發展規劃和與之匹配的管理思維,極有可能走錯方向。即便走對了方向,也可能速度太慢,抑或停滯不前。
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數字化轉型的目的是“價值創新",即為企業創造新的價值;明確了數字化轉型的驅動力是“數字技術”,其他驅動力帶來的企業變革不能算是數字化轉型,如利用金融杠桿帶來的簡單并購;明確了轉型的對象是“業務”;明確了轉型的本質是“變革”;明確了數字化轉型的性質是“企業發展戰略”,是一個長期的過程,而不是一個短期的信息化項目。
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關于數字化轉型,一個比較實際的問題是:價值到底在哪里?數字化技術已從簡單的支持到賦能,再到重塑商業和管理模式。就企業運營而言,它能有效提高整體效率和各部門之間的協同能力,有助于打破組織邊界。
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“以客戶為中心”的數字化轉型,關注的不僅僅是把產品賣出去了,這還遠遠不夠!企業更需要關注:賣出去的產品客戶有沒有使用?使用的體驗如何?有沒有什么問題?哪些地方還能改進?客戶下次會不會繼續買我的產品?數字化技術的應用為企業提供了與客戶互動的多種機會。