負責制定、執行團隊的運營計劃,能夠獨立帶領團隊執行會議項目(含常規項目,大型項目),并對項目執行結果負責。說到展會服務,相信每一位會展人都深有體會。展會服務不同于一般的服務,它需要的是我們會展人更多的精力與情感傾注。展會的定位清晰,體現差異化,這里所說的定位是指展會的市場定位,鑒于目前展會各主題名目繁多,很多主題類似、雷同。所以要理清楚你的展會要展示什么,展商是誰,觀眾是誰。還要研究展會的各競爭對手情況,你的展會和各競爭對手的差異化在哪里。
做展會服務,我們在前期就要投入大量的精力,為展會的舉辦打好堅實的基礎。千萬不要小看前期的展會服務,因為我們的展會能否全程順利的舉辦,與前期展會的準備是密切相關的。會展業能拉動旅游、餐飲、交通運輸、商業、物流等多個行業的發展,這種拉動作用之外,會展業還能提升城市的形象和度。會展業的服務功能貫穿于整個展覽會的展前、展中、展后等各個不同的階段,它既包括信息、餐飲、倉儲、交通運輸及停車場所等相關行業的配套服務,也包括展會期間應當提供的清潔、保安、展品運輸、展位搭建及顧客所需要的廣告位租賃、廣告設計和制作等的行業服務。
展會的定位清晰,體現差異化,這里所說的定位是指展會的市場定位,鑒于目前展會各主題名目繁多,很多主題類似、雷同。所以要理清楚你的展會要展示什么,展商是誰,觀眾是誰。還要研究展會的各競爭對手情況,你的展會和各競爭對手的差異化在哪里。會展業的服務功能貫穿于整個展覽會的展前、展中、展后等各個不同的階段,它既包括信息、餐飲、倉儲、交通運輸及停車場所等相關行業的配套服務,也包括展會期間應當提供的清潔、保安、展品運輸、展位搭建及顧客所需要的廣告位租賃、廣告設計和制作等的行業服務。會議服務期間又分為會場內服務和會場外服務,涉及會議報到、食宿安排、車輛安 排、材料分發、引導入座等諸多環節。只有熱情周到地做好服務工作,才能使場內外各個環節有機銜接。
要想做好展會的現場服務,首先,要給自己一個明確的目標。我要讓到場的觀眾達到一個什么樣的滿意度,我要觀眾感受到我們的服務無處不在,從他們的行動、表情上就可以直接反映出我們服務的怎么樣。從形式上看,廣義的會展服務主體是提供直接的服務項目,如宣傳資料的印刷、展臺的搭建、展品的運輸等。狹義的會展服務主要提供咨詢、推廣、交流等間接服務。秘書禮儀服務。是指在會議、展會期間提供會議紀要、資料分類、簽到指導、現場咨詢、展會調研等服務。貨物租賃服務。是指為參展商或展商提供展柜、衣架、桌椅、電腦、電視、花木等設備或物品的租賃服務。