1、售前服務(wù)。
客戶在進(jìn)行鋼托盤購(gòu)買初期時(shí),可能對(duì)托盤的尺寸規(guī)格適用性等等有著一些疑惑,我司可提供7*24小時(shí)的電話服務(wù)咨詢熱線,解答客戶的疑問(wèn),幫助客戶更好的了解產(chǎn)品。并且我司可針對(duì)客戶的需求,設(shè)計(jì)性的方案及圖紙,后續(xù)可提供免費(fèi)的鋼托盤樣品讓客戶使用感受。客戶也可以到我廠實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)考察。
2、售中服務(wù)。
我司在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中,堅(jiān)持“四嚴(yán)格”:嚴(yán)格按照合同的要求;嚴(yán)格把控原材料的質(zhì)量及各零件的采購(gòu);嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)要求;嚴(yán)格檢測(cè)已完成產(chǎn)品,貫徹GB和BS雙重標(biāo)準(zhǔn),充分滿足市場(chǎng)與客戶的需求。
3、售后服務(wù)。
產(chǎn)品完成后,我司提供安裝指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù);提供鋼托盤產(chǎn)品的保修、更換,保養(yǎng)等技術(shù)服務(wù)。當(dāng)有產(chǎn)品問(wèn)題時(shí),我司將做到2小時(shí)之內(nèi)響應(yīng),24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。在托盤正式投入使用后,我司會(huì)定期電話回訪客戶,了解產(chǎn)品的使用狀態(tài)及安全性,同時(shí)做到及時(shí)受理客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量,使用狀況以及改進(jìn)意見(jiàn)等方面的反饋,并做到積極完善與改進(jìn)。
我司從售前、售中,售后三方面,真正做到讓客戶買的放心,用的安心。