6分鐘前 常州8D客訴管理系統軟件免費咨詢「數琨創享」[數琨創享cc76d98]內容：行業實施經驗：同一個管理過程，因不同行業存在很大差異性，如汽車及裝備制造業等復雜產品行業對供應商管理有很高的要求，因為其產品質量70%取決于其供應商提供的零部件質量。然而對于電子零部件、材料等行業主要質量控制取決于企業內部設計及生產過程。供方物料質量一般可以通過檢驗、試驗得到把關控制。需要充分識別行業管理現狀、要求及企業管理側重點的差異性，制定針對性的解決方案，實現信息化項目的平穩實施及應用。并擔任起管理方法的傳播者的角色助推企業管理水平提升。

規范了企業的作業程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格的發生，降低了企業質量管理成本；通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環節，并進行有效糾正，提高了企業整體經營管理水平和質量監控能力，為企業實施的科學管理奠定了基礎；

貫徹了“以人為本”的原則，提高了員工的業務技能和綜合素質，為企業長遠發展打下了堅實的基礎；圍繞“讓客戶滿意”及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業的社會形象和市場競爭力。質量體系審核在體系建立的初始階段往往更加重要。在這一階段，質量體系審核的重點，主要是驗證和確認體系文件的適用性和有效性。

2.4.認證中心任命一個合格的審核組，確定審核組長、組成審核組代表認證中心實施現場審核。A.審核組成員由國家注冊審核員擔任；B.必要時聘請的技術協助審核；C.審核組成員、姓名。由認證中心提前通知受審核方并提醒受審核方對所指派審核員和是否有異議。如以上人員與受審核方可能發生利益沖突時，受審方有權要求更換人員，但必須征得系認證中心的同意。