當您簽收快件時發現物品有損壞或丟失等情況，請時間對外包裝拍照留底，并當場與派件員確認箱內物品情況，要求派件員在快遞底單上簽署意見，以便后續的索賠。關稅是由目的國海關根據物品實際情況選擇性征收的進口稅費，需由收件人自行承擔，快遞公司不負責承擔此項費用。 如您的物品派送時被告知需要繳納關稅，請向派送人員索取繳費憑證，確保自身合法權益，如收費單位無法提供任何繳費證明，您有權拒付。

如果送過來的部分貴重、易碎物品，不適合長途運輸的，貨代會收取包裝費，需要打木架，箱等。所以發貨之前，要問清楚貨代，不同收貨倉庫的要求不同。

在網購時，買家都希望能盡快收到包裹，國際快遞也不例外，但因為跨境物流，國際快遞的時間通常比國內快遞更久一些。DHL就是國際快遞中常見的一種，DHL的送達時間會因為地區而時間長短不同，但有的時候可能比國內快遞更快。

在國際運輸中快遞對包裝有一定的要求，國際快遞路途遙遠，而且需要轉運，路程會比較波折，對快遞可能會有影響，所以在郵寄國際包裹時一定要包裝好貨物品，保障包裹的安全。

1、包裝內的墊付材料不能外漏，包裝完好;

2、包裝的形狀應適合貨物的性質、狀態和重量，并且便于搬運、裝卸和碼放;

3、對特小快件貨物，必須外加一定體積的木箱或紙箱包裝，用填充料襯墊等;

4、在特定條件下承運的貨物、動物，如鮮活易腐貨物等，其包裝應符合對各貨物的特定的要求;

5、不要瞞報貨物信息，被海關查驗到會扣押罰款