電梯在運行的時候有故障，乘客是不能驚慌，是要按好對講、警鈴按鈕，從而是可以通知維修人員來救援，是不能亂按。電梯內的人也不要伸手伸腳、探頭探腦，更不能將攜帶的物品放在間隙處阻止梯門關閉，而倚靠、手推、撞擊、腳踢、撬門會影響層門開啟或因層門誤開不留神而墜入井道。電梯故障應對方法：如果電梯里有手把，一只手緊握手把，這樣可固定人所在的位置，使你不至于因不穩而摔傷，整個背部跟頭部緊貼電梯內墻，呈一直線。要運用電梯墻壁作為脊椎的防護。

因為電梯的每一次運行都要經過開門、關門動作，使門鎖工作頻繁，老化速度快，久而久之，造成門開關失靈，很容易發生乘客被困的事故。下雨天不要將滴著水的雨具帶入電梯，否則不僅會弄濕地板，而且水順著縫隙進入井道還可能造成短路，電梯維保記錄“跳檔”存隱患。20世紀末電梯采用永磁同步曳引機作為動力。大大縮小了機房占地，并且具有能耗低、節能、提升速度快等優點，極大地助推了房地產向超高層方向發展。

電梯的主參數指額定載荷和額定速度。額定載荷是制造電梯所依據的載荷或賣方保證正常運行的載荷額定速度是制造電梯所依據的并由賣方保證正常運動的轎廂速度。電梯適合多個場景：不少業主非常擔心自己的家中無法安裝小電梯，實則大家不需要有這樣的困擾。現如今別墅小電梯的靈活性更強，適用度更高，在多種結構的別墅中都可以安裝。電梯故障應對方法：如果電梯里有手把，一只手緊握手把，這樣可固定人所在的位置，使你不至于因不穩而摔傷，整個背部跟頭部緊貼電梯內墻，呈一直線。要運用電梯墻壁作為脊椎的防護。

等候電梯時有人總是反復按動上行或下行按鈕，還有人喜歡倚靠在門上暫時休息，有的則會拍打梯門。殊不知反復按按鈕會造成電梯誤停，既耽誤時間還可能造成按鈕失靈。在遇到電梯故障時可以膝蓋呈彎曲姿勢。因為韌帶是人體富含彈性的一個組織，借用膝蓋彎曲來承受重擊壓力，比骨頭承受壓力會更大。載人電梯都是微機控制的智能化、自動化設備，不需要專門的人員來操作駕駛，普通乘客只要按下列程序乘坐和操作電梯即可。