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人力資源是指人所具有的對價值創造起貢獻作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。是指總人口在經濟上可供利用的1高人口數量，或指具有勞動能力的人口。包括就業人口、失業人口、就學人口、家務勞動人口和軍事人口。人力資源的特點：具有一定的時效性（其開發和利用受時間限制）、能動性（不僅為被開發和被利用的對象，且具有自我開發的能力）、兩重性、連續性、再生性、社會性和消耗性。前兩部分人口合計為經濟活動人口，亦即現實的社會勞動力；后3部分人口是潛在人力資源，雖具備勞動能力，但尚未成為社會勞動力。勞動力來自人力資源，而人力資源來自人口的部分。

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勞務派遣一般在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上實施。雖然《勞動合同法》第六十六條明確規定“勞務派遣一般在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上實施”。現在有一種‘逆向派遣’的怪象，一些用人單位在勞動合同法實施后，要求正式合同工與勞務公司簽訂派遣合同轉為勞務派遣工，再派回到原來的工作崗位上去。但該條款并未對非“三性”崗位實施勞務派遣作禁止性規定，這就導致不少用工單位在各種類型、各種時間長度的工作崗位上都實施了勞務派遣，甚至在其主營業務崗位大量使用勞務派遣工。

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在電信行業，勞務派遣員工主要分布在營業廳、一線裝維、擺攤營銷、呼叫中心等崗位。2012年底，中國移動正式工為18.2萬人，而勞務工高達33.5萬人，勞務工比例高達64.7%。經過一系列調整，2014年底，中國移動正式工為24.2萬人，勞務工為23.8萬人。勞務工比例接近49.5%，仍然遠遠超標。而人才弱勢地區往往缺乏這些人才成長和發揮作用的條件，對人才缺乏吸引力，從而使人才由人才弱勢地區向人才優勢地區流動。2013年，中國電信集團制定了《關于進一步推動勞務派遣和外包單位建會入會工作的通知》。在中國聯通，勞務工平均薪酬仍較大程度落后于正式工。根據2014年財報計算，中國聯通正式工2014年平均薪酬15.17萬，而勞務工僅6.83萬。 勞動力市場呼喚同工同酬，需要的是打破固有的二元結構，把編制的標簽去除，把市場的體制理順。

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業務外包出現的問題主要來自以下幾個方面：可能會增加企業責任外移由于在外包經營中缺乏對業務的監控，增大了企業責任外移的可能性，導致質量監控和管理難度加大。可能挫傷員工工作熱情可能挫傷員工工作熱情，導致員工失去敬業精神在業務外包中，必然會牽涉到部分員工的利益，如果他們知道他們的工作被外包只是時間問題的話，員工的工作熱情和職業道德會降低，他們會失去對公司的信心和工作的原動力，從而導致工作業績明顯下降。因此，無論是滿足國際化需求的本土人才或是引進的海外高1級人才，只要能夠符合企業國際化戰略的需要，都可以成為企業的人才儲備。知識產權問題特別是研究與開發之類業務外包。外包者所開發技術的、版權的歸屬問題通常是有企業與外包廠商雙方協議達成而法律規定，這就給錯誤和陷阱留下了很大空間外包企業的忠誠度外包企業在利益的驅動下可能從一個企業轉移到另一個企業，導致企業失控。但同時過分的依賴外包企業會導致交易成本提高外包商選擇問題企業對于業務外包有許多中選擇，挑選了錯誤的外包者能導致關鍵技術的失敗，因而失去競爭的一定地位