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營》【/FLY】 前兩天和一位朋友到一家小飯店吃飯
飯店沒什么名氣,但收拾得很整潔,給人種很舒服的感覺
由于不是吃飯時間,顧客還不多
照例是先點菜,但剛點了三個菜,老板娘就止住了我,我奇怪問怎么回事
既然我作東,才點了三個菜,豈不讓朋友覺得我小氣
這時老板娘似乎窺破了我心思,就對我說:“小伙子,你可能第一次來我們這小店吧,說實話我不希望你們浪費,點太多的菜,你們吃不完了,我倒著心疼哪,我把每位來我們這的人都當作了我的家人,作為飯店,有句俗話叫:開店的不怕大肚漢
有些飯店巴不得你吃不了兜著走!但我不這樣想”
說完她把頭轉向我的朋友,問朋友她說的在不在理,朋友點了點頭,也算給我一個臺階下
看來在這兒多消費是不可能了
心里還真是納悶,也許自己去別處從來沒遇到這種情況吧
正在納悶呢,老板娘又給我們講了一個發生在小店的故事:也就是前不久,有一個青年帶著一個小女孩來吃飯,那青年一臉的悲苦和憂愁,一來就點很多菜,接著就要了一瓶二鍋頭,自斟自飲起來,喝著喝著眼淚就順著面頰淌了下來
完全不顧旁邊的孩子,孩子一臉無助的望著青年
老板娘注意到這些后,就上了一些他點的菜,但全用小碟子裝了,這樣即使他吃不完吃也不會造成浪費,可是青年一筷子菜也沒動
不一會兒兩瓶二鍋頭已經下了肚,要第三瓶時,老板娘開口問他,老侄,碰到什么煩心事了沒有,能給嬢嬢(方言:即阿姨)說說嗎?青年噙著淚水說給她,妻子本來歡歡喜喜出來渡假的,那曾想走到中途就突發了急病,搶救無效,剛撒手去了,撇下了他父女二人
夫妻倆伉儷情深,加上孩子年幼,他拿起酒來這悲愁就從胸中涌了出來,感覺萬念俱灰的,說自己只想喝個爛醉,一醉入永古,隨妻子一道去了
老板娘聽到這里,就說,孩子還小,你怎么能做這種傻事呢!你真要走了,孩子怎么辦?孩子不就更孤苦伶仃了嗎?你的妻子我想也不希望你這樣吧?第三瓶酒沒賣給他,問他想通沒有,為了孩子一定不能做傻事,接著她替那青年喂孩子吃了飯,送出一截后仍然不放心那青年于是干脆把他們送到酒店里,把孩子安頓好,又千叮萬囑告訴青年別凈往窄處想
看他已經開通了,這才離開房間,到大堂里又特別叮囑服務員要特別關照這父女二人
最后仍然懷著一顆忐忑的心離開酒店
第二天又親自跑到酒店問父女二人的情況,確認他們安全離開后,這才放心地回店里去
那天的飯雖然簡單,但吃出了在家里的感覺
為一個如母親般的老板娘的悲憫胸懷,那種善解人意的關心之舉
和一個素不相識的人推心置腹,為一個個陌路人節約每一分錢,這似乎和開店賺錢相悖,但后來我明白了:這種經營完全是兼顧到了顧客的心理,讓顧客來這里找到了一種家的感覺
兵法有云:欲擒故縱
老板娘怕不至于會想到這些
但出于對顧客的人文關懷,她的小店一定會贏得很多回頭客
薄利多銷嘛,每一個商家不都追求這種效果嗎? 果然在我們還未吃完就來了很多顧客,直接找地方坐下來,放心的對老板娘說:“老板娘,今天的菜您安排!”一個小店頓時沐浴在了春風中一般,其樂融融的
作為一個經營者,我想多些對顧客的人文關懷,多站在顧客地方角度考慮一下,比起那些費盡心機,挖空心思的算計或者坑騙顧客要好的多
試想讓顧客愉快掏錢和忍受被宰或者被騙之痛掏錢,哪種更會讓人接受呢?不得而知
唯其由于是一年到頭罕見的事,農村人更加要做出毫不在意的格式
眾口紛紜都說即日這架子糟糕,表白她們眼界高,看戲的體味充分
一個個的都帶著懶洋洋清靜清的淺笑,兩手攏在衣袖里,唯恐人財產她們是和小兒童們一律的忠心愛好過年
開場前一天大師先去觀賞戲院,提起那梨園子都搖頭
只有一個控制職員,二三十年齡,梳著西法分別,小長臉,酒糟鼻子,學著城里時髦的化裝,衣著栗色充呢長袍,頸上圍著花網格小領巾,他居高臨下騎在個椅子背上,代辦官方談話道:"本年的架子,行頭是好的——架子是普遍的架子
然而我說,真假如好的架子,咱們榴溪這場合也請不起!
《操作指南》指出,在下列情況之一中,激勵對象可能不再繼續參與超額利潤分享的贖回,并且上一年的遞延付款部分將不再支付:個人績效評估不合格;違反公司管理制度將受到重大制裁;違反紀律,由有關部門處理;負責重大決策錯誤,重大資產損失,重大安全事故等;我建議出于個人原因離開或被解雇,或終止勞動合同;負責審批的單位認為,在其他情況下不允許繼續參與贖回超額利潤份額的情況
紀念館內樓內有六間房子被改建成互通式展覽室,陳列著貝多芬的1千余件手稿,其中包括500多件信函和150多件字跡潦草的樂譜
還有貝多芬的樂譜,書信,文件,演出合同,演出預告,大師用過的鋼琴,墨盒和羽毛筆等
我們還注意到一件貝多芬隨著聽力逐漸減弱而使用過的金屬助聽器
一樓門廳內一尊古銅色貝多芬半身塑像格外引人注目,他的頭微微揚起,顯示出莊重凝思、沉穩持重的神態,雙目炯炯有神凝視前方
太多的地荒涼著,太多的荒涼壓抑著我,我懷著一種難以表達的心情漸漸入睡