OMC話務(wù)統(tǒng)計是了解網(wǎng)絡(luò)性能指標的一個重要途徑，它反映了無線網(wǎng)絡(luò)的實際運行狀態(tài)。它是我們大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的主要根據(jù)。通過對采集到的參數(shù)分類處理，形成便于分析網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的報告。通過話務(wù)統(tǒng)計報告中的各項指標(呼叫成功率、掉話率、切換成功率、每時隙話務(wù)量、無線信道可用率、話音信道阻塞率和信令信道的可用率、掉話率及阻塞率等)，可以了解到無線的話務(wù)分布及變化情況，從而發(fā)現(xiàn)異常，并結(jié)合其它手段，可分析出網(wǎng)絡(luò)邏輯或物理參數(shù)設(shè)置的不合理、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的不合理、話務(wù)量不均、頻率干擾及硬件故障等問題。

數(shù)據(jù)分析與處理是指對系統(tǒng)收集的信息進行的分析與處理，主要對電測結(jié)果結(jié)合小區(qū)設(shè)計數(shù)據(jù)庫資料，包括設(shè)計資料、天線資料、頻率規(guī)劃表等。通過對數(shù)據(jù)的分析，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在的影響運行質(zhì)量的問題。如頻率干擾、軟硬件故障、天線方向角和俯仰角存在問題、小區(qū)參數(shù)設(shè)置不合理、無線覆蓋不好、環(huán)境干擾、系統(tǒng)忙等。數(shù)據(jù)分析與處理的結(jié)果直接影響到網(wǎng)絡(luò)運行的質(zhì)量和下一步將采取的措施，因此是非常重要的一步。當然可以看出，它與步相輔相成，難以嚴格區(qū)分界限。

在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化時首先要通過OMC-R采集系統(tǒng)信息，還可通過用戶申告、日常CQT測試和DT測試等信息完善問題的采集，了解用戶對網(wǎng)絡(luò)的意見及當前網(wǎng)絡(luò)存在的缺陷，并對網(wǎng)絡(luò)進行測試，收集網(wǎng)絡(luò)運行的數(shù)據(jù)；然后對收集的數(shù)據(jù)進行分析及處理，找出問題發(fā)生的根源。隨著5G時代的來臨，在5G商用加緊布局的當下，激烈的競爭使得各個城市和企業(yè)對于相關(guān)人才的需求更為迫切，5G人才的需求出現(xiàn)爆發(fā)式增長。

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的進展程度，直接關(guān)系著我們對4G/5G無線網(wǎng)絡(luò)的使用體驗。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師，就像是4G、5G無線網(wǎng)絡(luò)的“醫(yī)生”和“健康顧問”，診斷和解決網(wǎng)絡(luò)存在的問題，同時優(yōu)化提升網(wǎng)絡(luò)健康度及性能。無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師簡稱”網(wǎng)優(yōu)”，指通信網(wǎng)絡(luò)建成之后，在此基礎(chǔ)上進行各種優(yōu)化（包括軟件、硬件、配置等）；網(wǎng)規(guī)是“網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃”的簡稱，指在建設(shè)通信網(wǎng)絡(luò)之前根據(jù)建網(wǎng)目標、用戶需求、當?shù)貙嶋H情況等對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進行規(guī)劃。