隨著移動通信用戶的迅猛增長，終端用戶對網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量的要求越來越高，移動運營商也都大規(guī)模開展了以提高用戶感知度為目標的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，并提出了對各項主要指標的考核標準。2003年，伴隨著CDMA網(wǎng)絡(luò)的擴容建設(shè)，聯(lián)通關(guān)于GSM的建設(shè)思想已經(jīng)由大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)轉(zhuǎn)為以網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化、挖潛作為主要目標，滿足全網(wǎng)用戶的快速增長。對于帶寬本來就極其有限的GSM網(wǎng)絡(luò)，這其實是對網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提出了更嚴格的要求。

無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是一個閉環(huán)的處理流程，循環(huán)往復，不斷提高。為了有效解決網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化問題，各廠家開發(fā)出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化輔助分析工具，可以作為話統(tǒng)分析和診斷分析的工具。話統(tǒng)臺統(tǒng)計結(jié)果是以數(shù)據(jù)表格的形式輸出的，記錄每個統(tǒng)計周期的計數(shù)點累計值，具有一定的缺陷：表格形式數(shù)據(jù)離散，數(shù)據(jù)變化趨勢不明顯；不提供每天平均指標的計算，手工計算平均指標花費大量工時；不能體現(xiàn)各種指標項間的相關(guān)關(guān)系，不便于數(shù)據(jù)分析。

網(wǎng)絡(luò)診斷分析工具可以及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中隱藏的問題，通過地理化顯示小區(qū)分布狀況、各小區(qū)覆蓋狀況、各小區(qū)服務(wù)質(zhì)量和歷史數(shù)據(jù)的回放、網(wǎng)絡(luò)利用率等，也可以查看小區(qū)屬性、覆蓋范圍、利用率等資料，通過動態(tài)回放歷史數(shù)據(jù)，掌握服務(wù)質(zhì)量，將存在問題的小區(qū)直觀地顯示出來，以便進一步查看問題的詳細報告。診斷分析工具可對小區(qū)的覆蓋做出計算和評估，計算切換嘗試次數(shù)（信號質(zhì)量、時間提前量）、切換嘗試次數(shù)、小區(qū)間切換成功率、切換時接收電平、接收質(zhì)量、出小區(qū)、入小區(qū)切換比率、平均接收電平、接收質(zhì)量等，分析出小區(qū)覆蓋水平。