體系認證是指企業通過一個第三方機構對企業的管理體系或產品，進行第三方評價。該機構必須是獨立的，公正的。iso9001質量體系認 一是認證的申請和評定階段，其主要任務是受理并對接受申請的供方質量體系進行檢查評價，決定能否批準認證和予以注冊，并頒發合格證書。這就是說，第三方的認證活動必須公開、公正、公平，才能有效。這就要求第三方必須有的和威信，必須獨立于方和第二方之外，必須與方和第二方沒有經濟上的利益關系，或者有同等的利害關系，或者有維護雙方權益的義務和責任，才能獲得雙方的充分信任。

盡管涉及產品的范圍有大有少，而認證的對象都是供方的質量體系。質量管理體系認證是指所有經認可的認證機構所發放的認證證書的過程，通常都需要培養一批內審員。質量體系是有計劃、有步驟地把整個公司主要質量活動按重要性順序進行改善的基礎。ISO9000是國際上通用的質量管理體系，實現質量管理的方針目標，有效地開展各項質量管理活動，必須建立相應的管理體系，這個體系就叫質量管理體系。它可以有效達到質量改進。

鑒定方法包括質量抽檢、質量體系的審核和評定；認證的證明方式有認證證書和認證標志；認證是第三方從事的活動。我國的認證分“產品、服務、管理體系”三類認證。其中如“3C”、“”等，屬于產品認證類別；質量管理體系認證是指經認證機構依據質量管理體系標準對組織的質量管理體系進行檢查、評定、確認并頒發體系認證證書來證明該組織的質量管理體系符合相應標準要求的活動。

服務認證是針對組織的服務能力進行審查，對服務水平做出評價，頒發“服務認證證書”。而管理體系認證是管理體系認證類別，頒發“管理體系認證證書”。售后服務體系是服務質量的認證，認證目的是評出服務的企業，認證的結果是證明企業按照標準實施了售后服務，并達到了某一個級別（），基本達標級至五。質量管理體系認證不能使用認證標志。