聯通400電話是一種主被叫分攤付費業務，號碼統一為13位數字串號。它的作用主要有以下幾點：

首先，'一機雙號'可提升企業形象。'一對一”呼叫轉移方式實現一對多的客戶服務,既不影響原有工作流程又能直接面對潛在客戶且無須配備額外線路及人員；其次，“話費直撥”方便快捷、功能強大;再有,“IVR設置”，引導咨詢導向(歡迎音/轉接語音導航);,'來電彈屏'，讓坐席了解來訪記錄信息使溝通更加順暢有效查詢服務進度提效2倍同時大大降低成本！未來三年會開啟全新通道共享“外呼系統”！更穩定和可靠安全性目前運營商對于高頻的外線撥打給企業的現象進行嚴格監管與處罰。

聯通400電話收費是根據通話時間和地區進行計費的。首先，用戶需要支付基本月租費，該費用與用戶所訂購的套餐有關。除此之外，用戶還需要額外支付通話費用。通話費用根據通話時長來計算，通話時間以分鐘為單位計算。不同地區的通話費用也有所不同，長途通話費用會比本地通話費用高一些。聯通400電話的收費還包括其他費用，如短信費用、數據流量費用等。用戶可以根據自己的通信需求選擇不同的套餐，以便更好地控制通信費用。

400電話是一種主被叫分攤的付費方式，其特點是話費低廉、號碼統一且終身不變。它適用于跨地區甚至跨國界的呼叫中心業務,是中小型企業的好選擇。與傳統的80-12位的呼入號相比，以四位數字展現并終生銘記的企業形象標識；眾多企業共享四位數中一個公眾接入編號;實用性:直接面對終端客戶無需再經由中間環節轉接即可完成通話過程安全和可靠：不占線隨時隨地撥打均守候服務熱線響起。